Hablemos de tu operación

SERVICIOS

Capacidades para construir, conectar y evolucionar.

Cada servicio existe para resolver un problema operativo concreto, no como una lista de tecnologías. Aquí puedes ver qué atiende cada uno, qué puede incluir y qué resultado persigue.

PUNTO DE PARTIDA

Partimos del problema operativo, no del catálogo de servicios.

Información duplicada entre plataformas

Cada sistema guarda su propia versión de clientes, precios o inventario, y nadie sabe cuál es la correcta.

Ver cómo lo resolvemos

Procesos manuales que consumen tiempo

Capturas repetidas, hojas de cálculo y validaciones a mano ocupan horas que deberían ir a operar el negocio.

Ver cómo lo resolvemos

Inventario o pedidos sin sincronización

Se vende lo que ya no hay o se retrasa la entrega porque el sistema de ventas no habla con el de almacén.

Ver cómo lo resolvemos

Herramientas que ya no soportan la operación

El sistema actual limita el crecimiento, es difícil de mantener o depende de una sola persona para funcionar.

Ver cómo lo resolvemos

Datos dispersos y poca visibilidad

La información existe, pero está repartida en archivos y sistemas distintos, así que decidir toma más tiempo del necesario.

Ver cómo lo resolvemos

Ecommerce desconectado de administración y logística

La tienda en línea vende, pero facturación, inventario y envíos se coordinan por fuera, a mano.

Ver cómo lo resolvemos

01 / Servicio

Consultoría y descubrimiento

Evaluamos tu situación actual, definimos prioridades y construimos una ruta tecnológica viable antes de comprometer una implementación completa.

Problema que atiende: No sabes si conviene desarrollar, integrar o adquirir una solución, o qué resolver primero.

ERPCRMEcommerceSistemas internos

Síntomas habituales

  • Herramientas desconectadas acumuladas con el tiempo.
  • Dependencia de procesos manuales o de hojas de cálculo.
  • Falta de equipo técnico interno para evaluar opciones.
  • Necesidad de estimar costos, riesgos y tiempos antes de invertir.

Alcance posible

  • Diagnóstico tecnológico y mapeo de procesos.
  • Identificación de cuellos de botella y riesgos técnicos.
  • Evaluación de plataformas y proveedores actuales.
  • Definición de arquitectura y roadmap por fases.

Entregables típicos

  • Documento de diagnóstico.
  • Mapa de procesos y sistemas.
  • Matriz de riesgos.
  • Roadmap priorizado con estimación de proyecto.

Resultado que persigue

  • Claridad sobre qué resolver primero y por qué.
  • Una ruta de implementación con riesgos identificados.

¿Este es el problema que tienes hoy? Empezar con un diagnóstico →

02 / Servicio

Desarrollo de aplicaciones web

Aplicaciones web y herramientas internas construidas alrededor de procesos reales, no de plantillas genéricas.

Problema que atiende: Ninguna herramienta estándar resuelve correctamente los flujos, reglas y restricciones de tu empresa.

Bases de datosAPIs internasServicios de autenticación

Síntomas habituales

  • El sistema actual limita el crecimiento de la operación.
  • Se necesita una plataforma administrativa, portal de clientes o de proveedores.
  • Los equipos coordinan trabajo por fuera del sistema, en chats o correos.

Alcance posible

  • Portales empresariales, administrativos o de autoservicio.
  • Autenticación, roles y flujos de aprobación.
  • Reportes, exportación de datos y paneles operativos.
  • Integraciones con servicios externos y pagos.

Entregables típicos

  • Aplicación funcional en el ambiente acordado.
  • Documentación técnica de arquitectura y uso.
  • Manual de administración para usuarios internos.

Resultado que persigue

  • Menos trabajo manual y mayor control sobre la operación diaria.
  • Una base mantenible para seguir creciendo sin rehacer todo desde cero.

¿Este es el problema que tienes hoy? Platicar sobre tu aplicación →

03 / Servicio

Integraciones y APIs

Conexiones entre ecommerce, ERP, CRM, inventario, pagos, logística y datos, para que la información fluya sin capturas manuales.

Problema que atiende: Tus plataformas no se hablan entre sí y la operación depende de archivos intermedios o revisiones constantes.

EcommerceERPCRMFacturaciónLogística

Síntomas habituales

  • Información duplicada o inconsistente entre sistemas.
  • Inventario o pedidos que se desincronizan.
  • Procesos que dependen de exportar e importar archivos a mano.

Alcance posible

  • Diseño de APIs y middleware entre sistemas existentes.
  • Definición de reglas de transformación y validación de datos.
  • Manejo de errores, reintentos y alertas.
  • Auditoría y trazabilidad de cada sincronización.

Entregables típicos

  • Servicio de integración documentado y en operación.
  • Documentación de endpoints, reglas y manejo de errores.
  • Bitácora de sincronización y alertas configuradas.

Resultado que persigue

  • Sistemas coordinados sin depender de captura manual.
  • Mayor trazabilidad cuando algo falla en la sincronización.

¿Este es el problema que tienes hoy? Contarnos qué sistemas necesitas conectar →

04 / Servicio

Automatización de procesos

Flujos que reducen tareas repetitivas, errores y tiempos de respuesta, desde una notificación simple hasta la coordinación de varios sistemas.

Problema que atiende: Tu equipo dedica horas a tareas repetitivas que podrían resolverse solas.

ERPCRMCorreoSistemas internos

Síntomas habituales

  • Captura y validación de información hecha a mano.
  • Generación manual de reportes, documentos o notificaciones.
  • Seguimiento de solicitudes, aprobaciones o incidencias sin sistema.

Alcance posible

  • Automatización mediante APIs, webhooks y tareas programadas.
  • Reglas de negocio aplicadas de forma consistente.
  • Alertas y monitoreo de condiciones críticas.

Entregables típicos

  • Flujo de automatización documentado y en operación.
  • Bitácora de ejecución y manejo de errores.

Resultado que persigue

  • Menos horas dedicadas a tareas repetitivas.
  • Menor margen de error humano en procesos críticos.

¿Este es el problema que tienes hoy? Identificar qué automatizar primero →

05 / Servicio

Ecommerce

Experiencias de venta conectadas con la operación detrás de cada pedido: inventario, pagos, facturación y logística.

Problema que atiende: Tu tienda en línea vende, pero administración y logística se coordinan por fuera, a mano.

ERPInventarioFacturaciónLogísticaPagos

Síntomas habituales

  • Catálogo, precios o inventario que no coinciden entre canales.
  • Pedidos que no se facturan o despachan automáticamente.
  • Necesidad de precios, catálogos o condiciones distintas por cliente (B2B).

Alcance posible

  • Creación o rediseño de tiendas en línea.
  • Integración con ERP, inventario, facturación y logística.
  • Configuración de catálogos, promociones, pagos y envíos.
  • Optimización de conversión en catálogo, carrito y checkout.

Entregables típicos

  • Tienda en línea en operación, integrada con los sistemas acordados.
  • Documentación de configuración e integraciones.

Resultado que persigue

  • Un canal de venta que no depende de conciliaciones manuales.
  • Menor fricción entre lo que se vende y lo que se puede cumplir.

¿Este es el problema que tienes hoy? Hablar de tu ecommerce →

06 / Servicio

Datos y analítica

Consolidamos, visualizamos y analizamos información operativa y comercial dispersa en distintos sistemas.

Problema que atiende: Los datos existen, pero están dispersos, desactualizados o son difíciles de interpretar para decidir.

ERPCRMEcommerceBases de datos

Síntomas habituales

  • Reportes armados a mano cada semana o mes.
  • Indicadores distintos según a quién se le pregunte.
  • Falta de visibilidad histórica o comparativa del negocio.

Alcance posible

  • Consolidación de fuentes: ERP, CRM, ecommerce, hojas de cálculo, APIs.
  • Diseño de indicadores y dashboards operativos, comerciales o ejecutivos.
  • Reportes automatizados y alertas basadas en indicadores.

Entregables típicos

  • Dashboard o reporte automatizado en operación.
  • Documentación de fuentes, indicadores y reglas de cálculo.

Resultado que persigue

  • Información consolidada y actualizada para decidir.
  • Menos horas dedicadas a armar reportes manualmente.

¿Este es el problema que tienes hoy? Revisar tus fuentes de datos →

07 / Servicio

Soporte y evolución

Acompañamiento para mantener, corregir y ampliar soluciones después del lanzamiento, no solo para construirlas.

Problema que atiende: Necesitas que alguien siga respondiendo por un sistema después de que se publicó, no solo mientras se construyó.

El sistema o integración desarrollada por CAMHIL

Síntomas habituales

  • El proveedor anterior dejó de responder después del lanzamiento.
  • Errores o incidencias sin un canal claro de atención.
  • Necesidad de ajustes, mejoras o nuevas integraciones periódicas.

Alcance posible

  • Corrección de errores y atención de incidencias.
  • Actualización de dependencias y mantenimiento preventivo.
  • Nuevas funcionalidades, integraciones o reportes por fases.

Entregables típicos

  • Plan de soporte con niveles de atención definidos.
  • Bitácora de incidencias y cambios aplicados.

Resultado que persigue

  • Continuidad operativa sin depender de una sola persona.
  • Una solución que sigue evolucionando junto con la empresa.

¿Este es el problema que tienes hoy? Conocer los modelos de soporte →

INTEGRACIONES

Integraciones que mantienen tus sistemas coordinados.

Estas son las áreas y sistemas de negocio con los que trabajamos con más frecuencia, sin importar si ya los tienes o si conviene definirlos como parte del proyecto.

ERPCRMEcommerceSistemas internosBases de datosAPIs internasServicios de autenticaciónFacturaciónLogísticaCorreoInventarioPagosEl sistema o integración desarrollada por CAMHIL

Qué entregamos en la mayoría de los proyectos.

  • Documento de alcance con supuestos, dependencias y exclusiones.
  • Documentación técnica de lo desarrollado o integrado.
  • Bitácora de cambios y decisiones tomadas durante el proyecto.
  • Plan de soporte o continuidad al cierre del proyecto.

Así se estructura un proyecto con CAMHIL.

El alcance específico de cada servicio se define durante el descubrimiento y diagnóstico, antes de comprometer tiempos o inversión.

  1. Descubrimiento
  2. Diagnóstico
  3. Diseño de solución
  4. Implementación
  5. Validación y lanzamiento
  6. Soporte y evolución
Ver el proceso completo

Preguntas frecuentes

¿CAMHIL trabaja con el sistema que ya tenemos o hay que cambiarlo?

Depende del diagnóstico. Cuando el sistema actual puede integrarse o modernizarse por partes, preferimos esa ruta antes que un reemplazo completo. El diagnóstico inicial define qué conviene en tu caso.

¿Cuánto tiempo toma un proyecto?

Varía según el alcance, los sistemas involucrados y las restricciones de cada empresa. Los tiempos se definen durante la etapa de diseño de solución, no antes, para evitar comprometer una fecha sin conocer el contexto real.

¿Necesitamos tener equipo técnico interno?

No es indispensable. Podemos participar como proveedor integral o como equipo extendido junto a tu equipo actual, según la capacidad técnica que ya tengas.

¿Qué pasa después de que el proyecto se lanza?

El lanzamiento no es el final del acompañamiento. Podemos continuar con soporte, mantenimiento, monitoreo y evolución bajo distintos modelos de contratación — ver /proceso/.

¿Pueden integrar Shopify u otras plataformas de ecommerce con nuestro ERP?

Sí, es una de las integraciones más comunes que desarrollamos: ecommerce conectado con ERP, inventario, facturación y logística para evitar conciliaciones manuales.

¿No estás seguro por dónde empezar?

Cuéntanos tu contexto y te ayudamos a identificar qué servicio o combinación de servicios tiene sentido para tu operación.

Hablemos de tu operación