Aviso de privacidad

1. Responsable

CAMHIL, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web. La razón social completa y el domicilio fiscal se agregarán una vez definidos formalmente.

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto podemos recopilar:

• Nombre y empresa.
• Correo electrónico y, opcionalmente, teléfono.
• La descripción del proceso, sistema o proyecto que compartas con nosotros.
• Sistemas involucrados y nivel de urgencia, cuando los proporciones.
• Servicio consultado, respuesta de contexto opcional, versión del consentimiento y fecha del envío.
• Ruta de entrada y de consulta, dominio de referencia y códigos de campaña presentes al enviar.

3. Finalidad

Usamos esta información únicamente para responder tu solicitud de contacto y evaluar una posible colaboración. El formulario transmite los datos a Web3Forms para procesar el envío. La revisión legal debe precisar las condiciones de este tratamiento y los demás proveedores del sitio.

Atribución de las consultas

Solo si lo permites en «Preferencias de atribución de campañas», al pie del sitio, guardamos el origen de la visita y los códigos de campaña en sessionStorage de esta pestaña. La atribución caduca tras 30 minutos de inactividad; puedes retirar el permiso y borrar esos datos desde la misma opción. No almacenamos allí nombres, correos ni el contenido del formulario. Sin permiso, el envío utiliza únicamente la información de origen disponible en esa página, sin identificadores publicitarios. La información enviada junto con tu consulta se trata como parte de ella.

El sitio también incluye herramientas de analítica y rendimiento existentes (Google Tag Manager, Google Analytics y Vercel). La preferencia anterior no controla esas herramientas. Sus condiciones y controles de consentimiento deben revisarse antes de publicar campañas. No existe todavía una conexión a CRM.

4. Conservación

Conservamos la información de contacto mientras exista una conversación comercial activa o una relación de servicio vigente. La política de retención específica se definirá como parte de la revisión legal pendiente.

5. Derechos ARCO

Puedes solicitar acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales escribiendo a los datos de contacto configurados en nuestra página de contacto.

6. Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma dirección.